Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

1Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

BeeKrowd thu thập dữ liệu cá nhân của quý khách chỉ trong phạm vi cần thiết cho hoạt động kinh doanh và mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• ✓Xử lý và xác nhận đơn hàng, vận chuyển sản phẩm.
• ✓Liên hệ hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại.
• ✓Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật sản phẩm mới (chỉ khi quý khách đồng ý nhận tin).
• ✓Cải thiện chất lượng dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và phát triển sản phẩm mới.
• ✓Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống.

2Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân

BeeKrowd thực hiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn quốc tế:

3Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định của pháp luật Việt Nam và các chuẩn mực quốc tế về bảo vệ dữ liệu, quý khách có các quyền sau:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@beekrowd.com hoặc gọi hotline 0376 372 727. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

4Sử dụng Cookie

Website BeeKrowd sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của quý khách khi truy cập website. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• •Cookie cần thiết: Bắt buộc cho hoạt động của website, bao gồm xác thực tài khoản và giỏ hàng.
• •Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách quý khách sử dụng website, từ đó giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
• •Cookie tiếp thị: Hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của quý khách. Chỉ được kích hoạt khi quý khách đồng ý.

5Thời gian lưu trữ dữ liệu

BeeKrowd chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• •Thông tin tài khoản và lịch sử mua hàng: 5 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• •Dữ liệu cookie: 12 tháng hoặc cho đến khi quý khách xóa cookie trình duyệt.
• •Dữ liệu phân tích ẩn danh: 26 tháng theo chính sách của Google Analytics.
• •Dữ liệu giao dịch tài chính: 10 năm theo quy định của pháp luật về kế toán và thuế.

6Thông tin liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi: