BeeKrowd hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín hàng đầu để đảm bảo đơn hàng của quý khách đến nơi an toàn, đúng thời gian và trong tình trạng hoàn hảo nhất.
BeeKrowd cung cấp dịch vụ vận chuyển trên toàn bộ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm các khu vực:
Giao hàng trong 1-2 ngày làm việc qua GrabExpress, AhaMove hoặc Giao Hàng Tiết Kiệm.
Giao hàng trong 3-5 ngày làm việc qua Giao Hàng Nhanh, Viettel Post hoặc Bưu điện Việt Nam.
Giao hàng trong 5-10 ngày làm việc. Thời gian có thể kéo dài hơn tùy điều kiện thời tiết và địa hình.
Phí vận chuyển được tính dựa trên hai yếu tố chính: trọng lượng đơn hàng (hoặc số lượng sản phẩm) và khoảng cách địa lý từ kho hàng đến địa chỉ nhận. Mức phí cụ thể như sau:
| Loại đơn hàng | Nội thành | Ngoại thành | Vùng xa |
|---|---|---|---|
| Dưới 500g | 15.000₫ | 25.000₫ | 40.000₫ |
| 500g – 2kg | 25.000₫ | 35.000₫ | 55.000₫ |
| Trên 2kg | 35.000₫ | 50.000₫ | 75.000₫ |
| Đơn hàng trên 1.000.000₫ | Miễn phí vận chuyển toàn quốc | ||
Lưu ý: Phí vận chuyển chính xác sẽ được hiển thị rõ ràng tại trang thanh toán trước khi quý khách xác nhận đơn hàng. BeeKrowd thường xuyên có các chương trình miễn phí vận chuyển theo sự kiện và dịp lễ.
BeeKrowd hợp tác chiến lược với các đơn vị vận chuyển uy tín hàng đầu Việt Nam, đảm bảo đơn hàng của quý khách luôn được xử lý chuyên nghiệp và đúng tiến độ:
Đối tác vận chuyển chính. Phủ sóng 63 tỉnh thành. Thời gian giao hàng trung bình: 1-3 ngày.
Vận chuyển đến các vùng sâu, vùng xa, hải đảo. Thời gian giao hàng: 3-7 ngày.
Giao hàng hỏa tốc nội thành TP. HCM & Hà Nội trong 2-4 giờ.
Vận chuyển tiết kiệm, phù hợp đơn hàng giá trị thấp. Thời gian giao hàng: 4-7 ngày.
Mỗi sản phẩm BeeKrowd được đóng gói theo quy trình nghiêm ngặt gồm 4 lớp bảo vệ:
Sản phẩm được đặt trong hộp/túi thiết kế riêng của BeeKrowd với logo và thương hiệu, đảm bảo tính thẩm mỹ và giá trị thương hiệu.
Sử dụng màng xốp khí (bubble wrap), xốp nổ hoặc giấy kraft để cố định sản phẩm, chống va đập trong quá trình vận chuyển.
Đơn hàng được đóng trong thùng carton 3 lớp đạt tiêu chuẩn xuất khẩu, có khả năng chịu được trọng tải lên đến 30kg.
Tất cả kiện hàng đều được dán tem niêm phong BeeKrowd với công nghệ chống làm giả, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng nguyên vẹn.
Sau khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, quý khách sẽ nhận được email và/hoặc tin nhắn SMS thông báo mã vận đơn. Quý khách có thể theo dõi hành trình đơn hàng theo các cách sau:
Nếu đơn hàng không đến đúng thời gian dự kiến, quý khách vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. BeeKrowd sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để kiểm tra và giải quyết trong vòng 24 giờ. Trường hợp chậm quá 48 giờ so với cam kết, quý khách sẽ được bồi thường 50% phí vận chuyển.
Trong trường hợp không may sản phẩm bị hư hỏng, móp méo hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng:
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin giao hàng trước khi xác nhận đơn hàng. Trường hợp phát hiện sai sót, vui lòng liên hệ BeeKrowd ngay lập tức. Nếu đơn hàng chưa được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ cập nhật địa chỉ miễn phí. Nếu đã bàn giao, chi phí chuyển hướng sẽ do khách hàng chịu.
Chính sách vận chuyển có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2025. BeeKrowd có quyền cập nhật chính sách này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website.